- Sistema de Ticket's
Software de Service Desk para Microempresas e PME
O nosso software de service desk permite às microempresas e PME centralizar pedidos internos, organizar tickets e melhorar o controlo do suporte técnico e administrativo. Uma solução estruturada para empresas que querem crescer com processos organizados.
- Sem compromisso
- Totalmente adaptável a necessidade
Empresas que confiam no nosso software de service desk
Pedidos dispersos estão a reduzir a produtividade da sua empresa
Excesso de Emails
Pedidos ficam perdidos em caixas pessoais, sem registo nem controlo centralizado.
Mensagens Dispersas
Solicitações feitas por chat ou WhatsApp acabam esquecidas e sem acompanhamento.
Gestão Manual
Folhas de cálculo não garantem prazos, SLAs nem visibilidade sobre tarefas.
Funcionalidades do Service Desk
Um único ponto de controlo no nosso service desk
Inbox Centralizada
Recolha pedidos de email e outros canais num único sistema organizado.
Gestão de SLA's
Defina prazos de resposta e receba alertas antes de falhas.
Atribuição Facilitada
Encaminhe tickets para a pessoa certa de forma prática.
Como Funciona o service desk
Organize o suporte em 4 passos
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Crie os Clientes
Registe os seus clientes ou colaboradores no sistema. -
Dê acesso ao Portal
Permita que criem pedidos diretamente na plataforma. -
Atribua Responsáveis
Encaminhe cada ticket para quem irá tratar do pedido. -
Acompanhe e Feche
Resolva o pedido e feche o ticket com total controlo.
Centralize o Suporte Interno
Organize pedidos, defina SLAs e automatize tarefas com um software de service desk adaptado à sua empresa..
Na apresentação personalizada, mostramos como:
- Centralizar pedidos num único sistema
- Definir prioridades e prazos de resposta
- Atribuir tickets automaticamente
- Acompanhar desempenho da equipa
- Reduzir desorganização interna
Demonstração personalizada. Sem compromisso.