Software de Service Desk para Microempresas e PME

O nosso software de service desk permite às microempresas e PME centralizar pedidos internos, organizar tickets e melhorar o controlo do suporte técnico e administrativo. Uma solução estruturada para empresas que querem crescer com processos organizados.

service desk para gestão de tickets

Empresas que confiam no nosso software de service desk

astrolabio
O PROBLEMA

Pedidos dispersos estão a reduzir a produtividade da sua empresa

Excesso de Emails

Pedidos ficam perdidos em caixas pessoais, sem registo nem controlo centralizado.

Mensagens Dispersas

Solicitações feitas por chat ou WhatsApp acabam esquecidas e sem acompanhamento.

Gestão Manual

Folhas de cálculo não garantem prazos, SLAs nem visibilidade sobre tarefas.

service desk Mockup DIS

Funcionalidades do Service Desk

Um único ponto de controlo no nosso service desk

Inbox Centralizada

Recolha pedidos de email e outros canais num único sistema organizado.

Gestão de SLA's

Defina prazos de resposta e receba alertas antes de falhas.

Atribuição Facilitada

Encaminhe tickets para a pessoa certa de forma prática.

Como Funciona o service desk

Organize o suporte em 4 passos

  • 01

    Crie os Clientes

    Registe os seus clientes ou colaboradores no sistema.
  • 02

    Dê acesso ao Portal

    Permita que criem pedidos diretamente na plataforma.
  • 03

    Atribua Responsáveis

    Encaminhe cada ticket para quem irá tratar do pedido.
  • 04

    Acompanhe e Feche

    Resolva o pedido e feche o ticket com total controlo.
plataforma de service desk DIS

Centralize o Suporte Interno

Organize pedidos, defina SLAs e automatize tarefas com um software de service desk adaptado à sua empresa..

Na apresentação personalizada, mostramos como:

  • Centralizar pedidos num único sistema
  • Definir prioridades e prazos de resposta
  • Atribuir tickets automaticamente
  • Acompanhar desempenho da equipa
  • Reduzir desorganização interna

Demonstração personalizada. Sem compromisso.

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Tamanho aproximado da Empresa
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